Política de privacidad

Tu estilo merece confianza, dentro y fuera de nuestras prendas.

En JOR Tienda de ventas, entendemos que tu privacidad es tan importante como el estilo que expresas a través de nuestra ropa interior, deportiva y de playa. Al igual que nuestros boxers, briefs y trajes de baño están diseñados para ofrecerte comodidad y protección, nuestra política de privacidad está creada para salvaguardar tu información personal con el máximo cuidado y transparencia.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web ropainteriortienda.com o realizas una compra con nosotros. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos de envío y facturación: Dirección postal, ciudad, código postal, país y número de teléfono para procesar tus pedidos de nuestra Nueva Colección, Dúos & Tripacks o cualquier otra prenda.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago encriptadas) o información de tu cuenta PayPal. Importante: No almacenamos los datos sensibles de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Preferencias de estilo: Información sobre tus intereses (como tu preferencia por boxers, briefs, ropa deportiva o tangas) que nos compartas voluntariamente.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de dispositivo y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (como las secciones de Ofertas o Ropa de Playa), tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información de cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de compra y personalizar nuestro servicio. Consulta la sección 6 para más detalles.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información con los siguientes propósitos, siempre con una base legal adecuada (tu consentimiento, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo):

• Procesar y gestionar tus pedidos de cualquier producto, desde Suspensorios hasta Tank tops & T-shirts, y enviarte confirmaciones y facturas.
• Gestionar los métodos de pago seguros (tarjetas Visa, MasterCard, JCB o PayPal) a través de entornos encriptados.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas enviadas a [email protected] y ofrecerte soporte postventa.
• Mejorar tu experiencia en el sitio personalizando las recomendaciones de productos (por ejemplo, sugiriéndote prendas de la Ropa Deportiva si muestras interés en ese estilo).
• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas colecciones, ofertas exclusivas o lanzamientos, solo si has dado tu consentimiento expreso. Podrás darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes, protegiendo tanto tus intereses como los nuestros.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Valoramos tu confianza y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias necesarias:

• Proveedores de servicios de pago: Entidades como bancos, procesadores de tarjetas y PayPal, exclusivamente para completar la transacción que autorizaste.
• Socios logísticos: Empresas de transporte para entregar tus pedidos en la dirección facilitada, dentro de nuestra zona de envío global (excluyendo algunas áreas de Asia y regiones remotas).
• Proveedores tecnológicos: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web, analizar datos o enviar correos electrónicos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulación, procedimiento legal o solicitud gubernamental aplicable.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tu seguridad es nuestra prioridad absoluta, tanto en el diseño de nuestras prendas como en la protección de tu información:

• Almacenamiento: Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.
• Protección técnica: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas, incluyendo encriptación SSL de última generación (la misma que protege tus transacciones de pago), firewalls y controles de acceso estrictos.
• Protección de pagos: Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro. Los datos sensibles de pago son manejados directamente por nuestros proveedores de pago certificados bajo el estándar PCI DSS.

5. Tus Derechos (De acuerdo con el RGPD y leyes de privacidad aplicables)

Como usuario de JOR, tienes control sobre tus datos personales. Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
• Eliminar tus datos personales («derecho al olvido») en ciertas circunstancias.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o en base a intereses legítimos.
• Portar tus datos a otro proveedor, donde sea técnicamente posible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del procesamiento anterior.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si consideras que no hemos manejado tu información adecuadamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies (pequeños archivos de texto) y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial: Permitir el funcionamiento básico del sitio (como recordar los artículos en tu carrito mientras navegas entre Boxer y Brief & Bikini).
• Rendimiento y análisis: Comprender cómo interactúas con nuestro sitio (qué secciones de Ropa Interior visitas más) para mejorar su diseño y contenido.
• Publicidad y personalización: Mostrarte anuncios relevantes sobre nuestros productos (como ofertas en Trajes de Baño) en otras plataformas, basándonos en tu navegación, solo si das tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la tienda online.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (como las plataformas de redes sociales donde mostramos nuestra Nueva Colección). Esta Política de Privacidad solo se aplica a ropainteriortienda.com. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son relevantes, mediante un aviso destacado en nuestro sitio o por correo electrónico.